Έτσι σε βοηθά το σύστημα υγείας

Στη Γερμανία, όταν αρρωστήσεις, συνήθως δεν χρειάζεται να ανησυχείς για το εάν θα λάβεις βοήθεια. Γιατροί, νοσοκομεία, υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης και πολλές άλλες δομές συνεργάζονται ώστε οι άνθρωποι να λαμβάνουν ιατρική περίθαλψη και να καλύπτονται οι ανάγκες τους.

Αυτή η συνεργασία ονομάζεται σύστημα υγείας. Εξασφαλίζει ότι θα λάβεις θεραπεία όταν αρρωστήσεις και υποστήριξη όταν χρειαστείς φροντίδα.

Ποιος σε βοηθά στο σύστημα υγείας;

Στο σύστημα υγείας περιλαμβάνονται πολλές διαφορετικές δομές, επαγγέλματα και ασφαλιστικές εταιρείες:

• Γιατροί: Σου κάνουν εξετάσεις, διαγιγνώσκουν και θεραπεύουν τις ασθένειες.
• Νοσοκομεία: Εδώ νοσηλεύονται άνθρωποι όταν η θεραπεία στον ιατρικό χώρο δεν αρκεί. Για παράδειγμα, σε περιπτώσεις χειρουργείων, σοβαρών ασθενειών ή επειγόντων περιστατικών.
• Υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης: Βοηθούν σε ιατρικά επειγόντως περιστατικά. Τα ασθενοφόρα και οι γιατροί έκτακτης ανάγκης παρέχουν πρώτες βοήθειες επί τόπου και μεταφέρουν γρήγορα τους ανθρώπους στο νοσοκομείο.
• Φαρμακεία: Εδώ παίρνεις φάρμακα. Οι φαρμακοποιοί σου εξηγούν πώς να τα παίρνεις σωστά και σου παρέχουν πληροφορίες για πιθανές παρενέργειες και αλληλεπιδράσεις των φαρμάκων.
• Επαγγέλματα θεραπευτικής φροντίδας όπως φυσιοθεραπεία, εργοθεραπεία, λογοθεραπεία, ψυχοθεραπεία: Βοηθούν στη θεραπεία και την αποκατάσταση.
• Κέντρα αποκατάστασης: Εδώ νοσηλεύονται άνθρωποι μετά από ασθένειες, χειρουργεία ή ατυχήματα. Στόχος είναι να μπορούν να ζουν και να εργάζονται όσο το δυνατόν πιο αυτοδύναμα.
• Κέντρα φροντίδας και υπηρεσίες φροντίδας: Υποστηρίζουν ανθρώπους που χρειάζονται βοήθεια στην καθημερινή ζωή. Για παράδειγμα, στη σωματική υγιεινή, τη διατροφή ή την ιατρική περίθαλψη.
• Δημόσια Υγειονομικά Τμήματα: Φροντίζουν για την προστασία της δημόσιας υγείας, όπως η πρόληψη λοιμώξεων.
• Ασφαλιστικές εταιρείες: Καλύπτουν πολλά ιατρικά έξοδα και σου παρέχουν οικονομική ασφάλεια σε περίπτωση ασθένειας, ανάγκης φροντίδας ή γήρατος.

Όλες αυτές οι οργανώσεις συνεργάζονται και έχουν έναν κοινό στόχο: Να θεραπεύουν τις ασθένειες, να διατηρούν την υγεία και να βοηθούν τους ανθρώπους να αναρρώσουν γρήγορα μετά από μια ασθένεια ή ατύχημα.

Πού παίρνεις πρώτα βοήθεια

Όταν έχεις προβλήματα υγείας, το πρώτο σημείο αναφοράς είναι συνήθως το ιατρείο του οικογενειακού σου γιατρού. Εκεί θα εξεταστείς πρώτα. Αν χρειαστεί, θα σου δοθεί παραπεμπτικό σε ειδικούς γιατρούς, νοσοκομεία ή θεραπείες. Το καλύτερο είναι να μην αρρωστήσεις σοβαρά και να ζεις ενεργά και αυτοδύναμα.

Μπορείς να κάνεις πολλά εσύ ο ίδιος. Ένας υγιεινός τρόπος ζωής βοηθά στην πρόληψη των ασθενειών. Αυτό περιλαμβάνει, για παράδειγμα, τακτική άσκηση, ισορροπημένη διατροφή, αρκετό ύπνο και χρόνο για ξεκούραση. Επίσης, οι προληπτικές εξετάσεις και τα εμβόλια βοηθούν στην έγκαιρη διάγνωση ή αποφυγή ασθενειών.

Το σύστημα υγείας σε υποστηρίζει επίσης. Η ασφάλειά σου προσφέρει προληπτικές εξετάσεις και προγράμματα υγείας. Ο οικογενειακός σου γιατρός ή η γιατρός σου μπορεί να σου συμβουλεύσει ποιες προσφορές είναι κατάλληλες για εσένα.

Με αυτόν τον τρόπο, εσύ και το σύστημα υγείας μπορείτε να συνεργαστείτε για να παραμείνεις υγιής και να ζήσεις μια ενεργή ζωή.

Ποιος πληρώνει όλα αυτά;

Η ιατρική περίθαλψη κοστίζει χρήματα. Αυτό περιλαμβάνει επισκέψεις στο γιατρό, νοσοκομειακές θεραπείες, θεραπείες και φάρμακα. Προκειμένου όλοι οι άνθρωποι να μπορούν να λάβουν ιατρική βοήθεια, υπάρχουν στην Γερμανία κοινωνικές ασφαλίσεις. Αυτές σου παρέχουν οικονομική υποστήριξη σε περίπτωση ασθένειας, ανάγκης φροντίδας, ατυχημάτων ή γήρατος. Για αυτές τις ασφαλίσεις πληρώνεις εισφορές από το μισθό σου. Ο εργοδότης σου επίσης συνεισφέρει ένα μέρος.

Στις πιο σημαντικές κοινωνικές ασφαλίσεις περιλαμβάνονται:

• Ασφάλιση υγείας
• Ασφάλιση φροντίδας
• Σύνταξη
• Ασφάλιση ατυχημάτων

Ποια ασφάλιση βοηθά πότε;

Κρατική Ασφάλιση Υγείας (ΓΑΥ)

Η ασφάλιση υγείας σε βοηθά να παραμείνεις ή να γίνεις ξανά υγιής.

Καλύπτει πολλά ιατρικά έξοδα, όπως επισκέψεις στο γιατρό, νοσοκομειακές θεραπείες, φάρμακα, εξετάσεις, προληπτικές εξετάσεις, προγράμματα υγείας και εμβόλια. Επιπλέον, η ασφάλειά σου παρέχει συμβουλές και πληροφορίες για θέματα υγείας, πιθανές θεραπείες και προληπτικές προσφορές. Αν αρρωστήσεις και δεν μπορείς να εργαστείς για περισσότερες από έξι εβδομάδες, η ασφάλιση υγείας καταβάλλει επίσης επίδομα ασθενείας. Έτσι παραμένεις οικονομικά ασφαλισμένος.

Κρατική Ασφάλιση Φροντίδας

Η ασφάλιση φροντίδας βοηθά όταν χρειάζεσαι φροντίδα στην καθημερινή ζωή. Αυτό μπορεί να συμβεί λόγω ασθένειας, αναπηρίας ή γήρατος.

Η ασφάλιση φροντίδας υποστηρίζει, για παράδειγμα, με:

• Επίδομα φροντίδας: Χρήματα που λαμβάνεις όταν συγγενείς ή άλλα άτομα σε φροντίζουν στο σπίτι.
• Υπηρεσία φροντίδας: Μια υπηρεσία φροντίδας στο σπίτι έρχεται στο σπίτι σου και βοηθά, για παράδειγμα, στη σωματική υγιεινή, στο ντύσιμο, στα φάρμακα ή στις ιατρικές θεραπείες.
• Βοηθητικά μέσα: Η ασφάλιση φροντίδας πληρώνει ορισμένα βοηθητικά μέσα που διευκολύνουν την καθημερινή ζωή. Αυτά περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, κρεβάτια φροντίδας, αναπηρικά αμαξίδια, βοηθήματα βάδισης ή συστήματα συναγερμού.
• Επιδόματα για προσαρμογές κατοικίας: Αν η κατοικία σου χρειαστεί προσαρμογές λόγω φροντίδας, η ασφάλιση φροντίδας μπορεί να δώσει χρήματα γι’ αυτό. Για παράδειγμα, για ένα ντους χωρίς εμπόδια, χειρολαβές στο μπάνιο ή μια ράμπα.

Για να αποφασιστεί πόση βοήθεια χρειάζεται κάποιος, η Ιατρική Υπηρεσία ελέγχει την κατάσταση. Στη συνέχεια καθορίζεται ο βαθμός φροντίδας.

Γερμανική Ασφάλιση Συνταξιοδότησης (ΓΑΣ)

Η ασφάλιση συνταξιοδότησης βοηθά ώστε να μπορείς να εργαστείς ξανά και να λάβεις χρήματα στο γήρας.

Λαμβάνεις χρήματα στο γήρας εάν έχεις εργαστεί για μεγάλο χρονικό διάστημα και έχεις πληρώσει εισφορές. Αυτά τα χρήματα ονομάζονται σύνταξη. Η ασφάλιση συνταξιοδότησης βοηθά επίσης εάν δεν μπορείς πλέον να εργαστείς λόγω ασθένειας. Αυτά τα χρήματα ονομάζονται σύνταξη μειωμένης εργασιακής ικανότητας. Επιπλέον, πληρώνει αποκατάσταση (Reha). Η Reha στοχεύει να σε βοηθήσει να μπορέσεις ξανά να εργαστείς. Μια σημαντική αρχή είναι: Reha πριν από τη σύνταξη. Αυτό σημαίνει ότι πρώτα προσπαθείται να διατηρηθεί η εργασιακή σου ικανότητα. Η εργασιακή ικανότητα σημαίνει ότι είσαι αρκετά υγιής ώστε να μπορείς να ασκείς κανονικά την εργασία σου.

Η ασφάλιση συνταξιοδότησης προσφέρει επίσης προγράμματα πρόληψης ασθενειών. Ένα παράδειγμα είναι το πρόγραμμα RV Fit. Το RV Fit απευθύνεται σε εργαζόμενους με πρώιμα συμπτώματα υγείας όπως πόνοι στην πλάτη, στρες ή εξάντληση. Στο πρόγραμμα αυτό, μαθαίνεις, για παράδειγμα, ασκήσεις για την κίνηση, συμβουλές για μια υγιεινή διατροφή και στρατηγικές για την αντιμετώπιση του στρες. Στόχος είναι να ενισχύσεις την υγεία σου ώστε να παραμείνεις εργασιακά ικανός μακροπρόθεσμα.

Γερμανική Νομοθετική Ασφάλιση Ατυχημάτων (ΓΝΑΑ)

Η ασφάλιση ατυχημάτων βοηθά σε ατυχήματα κατά την εργασία ή στο δρόμο για την εργασία ή σε ασθένειες που προκαλούνται από την εργασία. Στοχεύει στην προστασία της υγείας και της ασφάλειάς σου στον χώρο εργασίας.

Πληρώνει, για παράδειγμα, ιατρικές θεραπείες μετά από ατύχημα, μέτρα αποκατάστασης, θεραπείες, βοηθητικά μέσα και οικονομικές αποζημιώσεις σε περίπτωση μόνιμων βλαβών. Επίσης, υποστηρίζει ανθρώπους ώστε να επανέλθουν στην εργασία, για παράδειγμα μέσω επαγγελματικής αποκατάστασης ή επανεκπαίδευσης. Σημαντικό: Η ασφάλιση ατυχημάτων βοηθά μόνο εάν το ατύχημα ή η ασθένειά σου σχετίζεται με την εργασία σου.

Το γερμανικό σύστημα υγείας μπορεί να φαίνεται περίπλοκο. Όμως ο στόχος του είναι απλός: Οι άνθρωποι πρέπει να λαμβάνουν ιατρική βοήθεια όταν τη χρειάζονται. Ταυτόχρονα, εσύ ο ίδιος μπορείς να συμβάλεις πολύ ώστε να παραμείνεις υγιής – για παράδειγμα μέσω πρόληψης, κίνησης και ενός υγιεινού τρόπου ζωής. Έτσι, εσύ και το σύστημα υγείας συνεργάζεστε ώστε να διατηρήσεις την υγεία σου.

Πώς μπορείς να χρησιμοποιήσεις το σύστημα υγείας για εσένα;

Πολλά πράγματα στο σύστημα υγείας ρυθμίζονται αυτόματα. Κάποια άλλα πρέπει να τα κανονίσεις εσύ ώστε να λάβεις υποστήριξη.

Όταν εργάζεσαι, ο εργοδότης σου φροντίζει για πολλά οργανωτικά θέματα:

• Εγγραφή στις κοινωνικές ασφαλίσεις
• Πληρωμή των εισφορών μαζί με το μερίδιό σου
• Αναφορά εργατικού ατυχήματος
• Εκπαίδευση ασφαλείας στον χώρο εργασίας
• Μέτρα προστασίας της εργασίας
• Μεταβίβαση σημαντικών πληροφοριών στις ασφαλιστικές εταιρείες

Αυτά πρέπει να τα κανονίσεις εσύ ώστε να λάβεις τη σωστή βοήθεια:

• Όταν αρρωστήσεις, να πηγαίνεις εγκαίρως στο γιατρό
• Να αναφέρεις αμέσως την άδεια ασθένειας στον εργοδότη σου
• Να αναφέρεις αμέσως εργατικά/οδικά ατυχήματα στον εργοδότη σου
• Να τηρείς τους κανόνες ασφαλείας στον χώρο εργασίας
• Να οργανώνεις και να παρακολουθείς τις ιατρικές σου συναντήσεις
• Να χρησιμοποιείς τις παραπομπές σε ειδικούς γιατρούς
• Να παίρνεις τα φάρμακα όπως σου έχει συνταγογραφηθεί
• Να χρησιμοποιείς τις προσφορές της ασφάλισης υγείας για πρόληψη όπως εμβόλια, προγράμματα υγείας και προληπτικές εξετάσεις
• Να υποβάλλεις αιτήσεις για αποκατάσταση, σύνταξη ή το πρόγραμμα RV Fit
• Να υποβάλλεις αιτήσεις για υπηρεσίες φροντίδας
• Να προσέχεις την υγεία σου: ισορροπημένη διατροφή, αρκετή κίνηση, ύπνος και χρόνος ξεκούρασης, αποφυγή εθιστικών ουσιών

Αν έχεις ακόμα ερωτήσεις και δεν ξέρεις πού μπορείς να λάβεις βοήθεια:

Ιατρική υπηρεσία έκτακτης ανάγκης

· Τηλέφωνο: 116 117

· Εδώ λαμβάνεις ιατρική βοήθεια όταν το ιατρείο σου είναι κλειστό.

Ασθενοφόρο

· Τηλέφωνο: 112

· Σε περιπτώσεις επικίνδυνων για τη ζωή επειγόντων περιστατικών όπως σοβαρά ατυχήματα ή δύσπνοια

Ανεξάρτητη Συμβουλευτική Ασθενών

· Τηλέφωνο: 0800 011 77 22

· Δωρεάν συμβουλή για θεραπείες, ασφάλιση υγείας, δικαιώματα ασθενών

Τηλεφωνικό γραφείο του Ομοσπονδιακού Υπουργείου Υγείας

· Τηλέφωνο: 030 340 60 66

· Πληροφορίες για ασφάλιση υγείας, φροντίδα, κανόνες υγείας

Γερμανική Ασφάλιση Συνταξιοδότησης

· Τηλέφωνο: 0800 1000 4800

· Ερωτήσεις για σύνταξη, αποκατάσταση ή μειωμένη εργασιακή ικανότητα.

Κρατική Ασφάλιση Ατυχημάτων

· Τηλέφωνο: 0800 60 50 40 4

· Ερωτήσεις για εργατικά ατυχήματα ή επαγγελματικές ασθένειες.

Κρατική Ασφάλιση Υγείας

· Τηλέφωνο: 030 340 60 66 01

· Γενικές ερωτήσεις για την ασφάλιση υγείας.

Ασφάλιση Φροντίδας

· Τηλέφωνο: 030 340 60 66 02

· Ερωτήσεις για υπηρεσίες φροντίδας ή βαθμό φροντίδας.

Αν δεν είσαι σίγουρος ποια υπηρεσία είναι αρμόδια, μπορείς ωστόσο να τηλεφωνήσεις.
Οι συνεργάτες θα σου παρέχουν ευγενικά περαιτέρω βοήθεια.