Συνεργάτες εκτός της εργασίας: Να γνωρίζετε και να χρησιμοποιείτε τους αρμόδιους για την ασφάλεια στην εργασία

Η ασφάλεια και η υγεία στον χώρο εργασίας δεν αποτελούν δεδομένα – αποτελούν αποτέλεσμα ενός δικτύου αρμοδιοτήτων, εξειδικευμένης γνώσης και ζωντανής επικοινωνίας. Στο γερμανικό σύστημα προστασίας της εργασίας υπάρχουν πολλοί άνθρωποι και φορείς που υποστηρίζουν τους εργαζόμενους: τόσο εντός όσο και εκτός της επιχείρησης. Όποιος γνωρίζει σε ποιον μπορεί να απευθυνθεί ανάλογα με την κατάσταση, είναι καλύτερα προστατευμένος – και μπορεί επίσης να συμβάλει στην προστασία των άλλων.

Αυτό το άρθρο παρουσιάζει τους σημαντικότερους υπεύθυνους και όργανα στον τομέα της προστασίας της εργασίας: από τους ειδικούς μέσα στην επιχείρηση έως τον ιατρό εργασίας και την επαγγελματική ασφαλιστική εταιρεία ως υπερνομαρχιακή δομή υποστήριξης. Επιπλέον, δείχνει πώς οι εργαζόμενοι μπορούν να αναφέρουν κινδύνους, να προτείνουν ιδέες βελτίωσης και να δρουν σωστά σε ευαίσθητες καταστάσεις.

Ο ειδικός ασφάλειας εργασίας: Ειδικός για ασφαλείς χώρους εργασίας

Ο ειδικός ασφάλειας εργασίας – συντομογραφικά SiFa – αποτελεί τον κεντρικό εμπειρογνώμονα στον χώρο εργασίας για την πρόληψη ατυχημάτων και κινδύνων για την υγεία που σχετίζονται με την εργασία. Αναλύει τους χώρους εργασίας, αναγνωρίζει κινδύνους – όπως μη ασφαλή μηχανήματα ή επικίνδυνα σημεία – και συμβουλεύει εργοδότες σχετικά με την εφαρμογή μέτρων προστασίας.

Ταυτόχρονα, ο ειδικός ασφάλειας αποτελεί σημείο αναφοράς για όλους τους εργαζόμενους: όποιος παρατηρήσει μια μη ασφαλή κατάσταση ή έχει ερωτήσεις σχετικά με την ασφαλή εκτέλεση μιας εργασίας, μπορεί και πρέπει να απευθυνθεί απευθείας σε αυτόν. Επιπλέον, υποστηρίζει στην προετοιμασία και διεξαγωγή εκπαιδεύσεων ασφάλειας.

Ο ιατρός εργασίας: Εμπιστευτική συμβουλή και ιατρική εμπειρογνωμοσύνη

Ο ιατρός εργασίας αποτελεί τον ιατρικό εμπειρογνώμονα στον χώρο εργασίας. Στόχος του είναι η προστασία και η προαγωγή της υγείας των εργαζομένων: μέσω προληπτικών εξετάσεων, συμβουλών για προβλήματα που σχετίζονται με την εργασία και αξιολόγηση κινδύνων στον χώρο εργασίας. Συνεργάζεται στενά με τον ειδικό ασφάλειας.

Ένα κεντρικό χαρακτηριστικό της ιατρικής συμβουλευτικής είναι η εμπιστευτικότητά της: ό,τι συζητείται με τον ιατρό εργασίας υπόκειται στο ιατρικό απόρρητο. Πληροφορίες δεν επιτρέπεται να κοινοποιηθούν στην επιχείρηση χωρίς την ρητή συγκατάθεση του ενδιαφερόμενου προσώπου. Οι εργαζόμενοι μπορούν έτσι να μιλήσουν ανοιχτά για φορτία υγείας ή παράπονα χωρίς να φοβούνται συνέπειες.

Διεύθυνση, Συμβούλιο Εργαζομένων και Επιτροπή Προστασίας της Εργασίας: Εσωτερική δομή με σαφείς ρόλους

Εκτός από τους ειδικούς, υπάρχουν και άλλες σημαντικές επαφές εντός της επιχείρησης. Η διεύθυνση αποτελεί την πρώτη πύλη για συγκεκριμένα προβλήματα στον χώρο εργασίας – είτε πρόκειται για επικίνδυνες καταστάσεις, είτε για περιορισμούς υγείας, είτε για την επιθυμία για διευκόλυνση της εργασίας. Φέρει την ευθύνη να διασφαλίζει ότι η εργασία πραγματοποιείται με ασφάλεια και υποχρεούται να λαμβάνει υπόψη τις υποδείξεις.

Το Συμβούλιο Εργαζομένων εκπροσωπεί τα συμφέροντα των εργαζομένων και μπορεί να εμπλακεί σε θέματα συνθηκών εργασίας, ασφάλειας ή υγείας – ακόμη και όταν η άμεση συνομιλία με τη διεύθυνση δεν είναι δυνατή ή επιθυμητή. Σε μεγαλύτερες επιχειρήσεις, η Επιτροπή Προστασίας της Εργασίας συμπληρώνει αυτές τις δομές: εκεί συζητούνται από κοινού οι κίνδυνοι στον χώρο εργασίας και αναζητούνται λύσεις.

Όποιος δεν βρίσκει ακρόαση εντός της επιχείρησης, έχει επιπλέον τη δυνατότητα να απευθυνθεί ανώνυμα στην αρμόδια αρχή προστασίας της εργασίας.

Διαχείριση επανένταξης στην εργασία: Υποστήριξη μετά από μακροχρόνια ασθένεια

Οι εργαζόμενοι που έχουν απουσιάσει για μεγάλο χρονικό διάστημα λόγω ασθένειας ή επανειλημμένα έχουν δικαίωμα σε υποστήριξη μέσω της Διαχείρισης Επανένταξης στην Εργασία (BEM). Στο πλαίσιο μιας διαδικασίας BEM, εξετάζεται από κοινού – με το ενδιαφερόμενο πρόσωπο, την επιχείρηση και ενδεχομένως το Συμβούλιο Εργαζομένων – πώς μπορεί να επιτευχθεί η επιστροφή στην εργασία: μέσω προσαρμοσμένων εργασιών, αλλαγμένων ωραρίων ή άλλων μέτρων. Ορισμένες επιχειρήσεις προσφέρουν επιπλέον εξωτερική συμβουλευτική υγείας μέσω των λεγόμενων Employee Assistance Programs (EAP).

Οι επαγγελματικές ασφαλιστικές εταιρείες: Υπερνομαρχιακή προστασία σε περίπτωση ατυχήματος και επαγγελματικής νόσου

Οι επαγγελματικές ασφαλιστικές εταιρείες αποτελούν τους νόμιμους φορείς ασφάλισης ατυχημάτων στη Γερμανία. Οργανώνονται κατά κλάδο – από την ασφαλιστική εταιρεία διοικητικών υπηρεσιών έως την BG για ηλεκτροτεχνία, κλωστοϋφαντουργία, ενέργεια και μέσα ενημέρωσης, έως την BG για πρώτες ύλες και τη χημική βιομηχανία – και έχουν δύο βασικούς στόχους: πρόληψη και αποκατάσταση.

Στον τομέα της πρόληψης, ελέγχουν εάν οι επιχειρήσεις συμμορφώνονται με τους κανόνες ασφάλειας της εργασίας, συμβουλεύουν εργοδότες και εργαζόμενους και προσφέρουν εκπαιδεύσεις. Στην περίπτωση ατυχήματος εργασίας ή επαγγελματικής νόσου, καλύπτουν τα έξοδα ιατρικής περίθαλψης, αποκατάστασης και – εφόσον χρειαστεί – περαιτέρω μέτρα υποστήριξης.

Για τους εργαζόμενους, η επαγγελματική ασφαλιστική εταιρεία αποτελεί επίσης μια σημαντική πηγή πληροφοφοριών: στις ιστοσελίδες τους και μέσω της DGUV διατίθενται δωρεάν, αξιόπιστα οργανωμένα υλικά για την ασφάλεια και την προστασία της υγείας στον χώρο εργασίας.

Σωστή δράση σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης: Αναφορά ατυχήματος εργασίας και λήψη βοήθειας

Σε περίπτωση ατυχήματος εργασίας ισχύει: να αναφερθεί αμέσως. Το πρόσωπο που επηρεάζεται ενημερώνει τη διεύθυνση ή έναν/μία συνάδελφο – η επιχείρηση αναφέρει στη συνέχεια το ατύχημα στην αρμόδια επαγγελματική ασφαλιστική εταιρεία ή τον φορέα ασφάλισης ατυχημάτων. Την ιατρική περίθαλψη αναλαμβάνει ένας λεγόμενος γιατρός εισόδου, ο οποίος ειδικεύεται στα ατυχήματα εργασίας και διαδρομής και αποφασίζει για τη διαδικασία θεραπείας.

Σημαντικό: Ακόμη και ελαφρά ατυχήματα χωρίς ορατό τραυματισμό πρέπει να αναφέρονται – ορισμένες συνέπειες εμφανίζονται αργότερα. Η καταχώριση στο βιβλίο πρώτων βοηθειών από έναν/μία διασώστη/-στρια ή τη διεύθυνση εξασφαλίζει την απόδειξη. Όλα τα έξοδα για θεραπεία και αποκατάσταση καλύπτει η νόμιμη ασφάλιση ατυχημάτων σε περίπτωση αναγνωρισμένου ατυχήματος εργασίας – οι εργαζόμενοι δεν χρειάζεται να πληρώσουν τίποτα.

Οι εργαζόμενοι μπορούν να βρουν τον επόμενο γιατρό εισόδου μέσω της αναζήτησης βάσης δεδομένων DGUV (DIVA-online). Η επιχείρηση παρέχει επιπλέον πληροφορίες σχετικά με τις εσωτερικά συμφωνημένες διαδικασίες σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.

Προτάσεις βελτίωσης: Συμμετοχή στη διαμόρφωση ως συμβολή στον πολιτισμό ασφάλειας

Οι εργαζόμενοι συχνά γνωρίζουν καλύτερα τον χώρο εργασίας τους από οποιονδήποτε εξωτερικό ειδικό. Οι ιδέες βελτίωσης – είτε αφορούν διαδικασίες, εργαλεία εργασίας είτε μέτρα ασφάλειας – αποτελούν επομένως μια πολύτιμη συμβολή στην πρόληψη εντός της επιχείρησης. Μπορούν να παρουσιαστούν απευθείας στη διεύθυνση, μέσω του Συμβουλίου Εργαζομένων ή – εφόσον υπάρχει – μέσω της Επιτροπής Εργασίας και Υγείας.

Το δικαίωμα υποβολής προτάσεων ισχύει για όλους τους εργαζόμενους – ανεξάρτητα από τη μορφή σύμβασης ή τη θέση τους. Σε ορισμένες επιχειρήσεις, ακόμη και οι καλές προτάσεις βελτίωσης επιβραβεύονται. Αυτό που έχει σημασία είναι: οι ιδέες που μπορούν να μειώσουν το στρες, να διευκολύνουν τις διαδικασίες ή να μειώσουν τους κινδύνους δεν πρέπει να κρατούνται για τον εαυτό τους.

Συνεργάτες υπό την επήρεια ουσιών: Δράση από κοινή ευθύνη

Το αλκοόλ ή άλλες ψυχοδραστικές ουσίες στον χώρο εργασίας δεν αποτελούν μόνο προσωπικό πρόβλημα – θέτουν σε κίνδυνο την ασφάλεια όλων. Όποιος παρατηρήσει ότι ένας/μία συνεργάτης εμφανίζεται υπό την επήρεια ουσιών στην εργασία ή συμπεριφέρεται έτσι κατά τη διάρκεια της εργασίας, φέρει μερική ευθύνη για τις συνέπειες που μπορεί να προκύψουν.

Η σωστή δράση σημαίνει: ήρεμη και διακριτική προσέγγιση, περιγραφή των παρατηρούμενων συμπτωμάτων με αντικειμενικότητα και μετάδοση της κατάστασης στη διεύθυνση ή σε ένα πρόσωπο εμπιστοσύνης εντός της επιχείρησης. Δεν πρόκειται για καταδίκη ή έλεγχο κάποιου – αλλά για την πρόληψη ατυχημάτων και την υποστήριξη του προσώπου που βρίσκεται σε αυτήν την κατάσταση. Ο εργοδότης έχει υποχρέωση φροντίδας και υποχρεούται να δράσει μόλις αναγνωριστεί ένας κίνδυνος.

Σε αυτήν την περίπτωση φαίνεται παραδειγματικά πώς συνεργάζονται στενά οι διαφορετικοί υπεύθυνοι στον τομέα της προστασίας της εργασίας: η διεύθυνση δρα, ο ιατρός εργασίας μπορεί να συμβουλεύσει υποστηρικτικά, το Συμβούλιο Εργαζομένων μπορεί να διαμεσολαβήσει – και όλοι μαζί συμβάλλουν στο να παραμείνει η επιχείρηση ένας ασφαλής χώρος.

Αλληλεπίδραση των φορέων: Η προστασία δημιουργείται μέσω δικτύωσης

Η προστασία της εργασίας δεν αποτελεί θέμα ενός μόνο ατόμου. Αποδίδει όταν συνεργάζονται οι φορείς εντός και εκτός της επιχείρησης – από τον ειδικό ασφάλειας και τον ιατρό εργασίας έως το Συμβούλιο Εργαζομένων και την επαγγελματική ασφαλιστική εταιρεία. Οι εργαζόμενοι που γνωρίζουν σε ποιον μπορούν να απευθυνθούν ανάλογα με την κατάσταση μπορούν να χρησιμοποιήσουν ενεργά αυτό το σύστημα – για τη δική τους υγεία και για την ασφάλεια όλων στην επιχείρηση. Τα επόμενα ξεχωριστά άρθρα παρέχουν εις βάθος πληροφορίες για κάθε υπεύθυνο πρόσωπο και κάθε θεματικό τομέα καθώς και συγκεκριμένες οδηγίες δράσης.

Διαχρονικές πηγές

1. Γερμανική Νομοθετική Ασφάλιση Ατυχημάτων (DGUV) – Ειδικός ασφάλειας εργασίας:https://www.dguv.de/de/praevention/aus-weiterbildung/fasi/index.jsp

Εργασίες του ειδικού ασφάλειας εντός της επιχείρησης, προσόντα και νομικό πλαίσιο

2. DGUV – Ασφάλεια εργασίας και προστασία υγείας εντός της επιχείρησης:https://www.dguv.de/de/ihr_partner/unternehmen/arbeitssicherheit

Εσωτερικοί υπεύθυνοι, ιατρός εργασίας, ειδικός ασφάλειας, εσωτερικές δομές

3. DGUV – Επαγγελματικές ασφαλιστικές εταιρείες και ασφαλιστικά ταμεία ατυχημάτων:https://www.dguv.de/de/bg-uk-lv/bgen/index.jsp

Επισκόπηση των επαγγελματικών ασφαλιστικών εταιρειών ανά κλάδο, παροχές σε περίπτωση ατυχήματος εργασίας και επαγγελματικής νόσου

4. Ομοσπονδιακό Υπουργείο Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων (BMAS) – Νομοθετική ασφάλιση ατυχημάτων:https://www.bmas.de/DE/Soziales/Gesetzliche-Unfallversicherung/gesetzliche-unfallversicherung.html

Ασφαλιστική κάλυψη ατυχημάτων, υποχρεώσεις αναφοράς, πρόληψη και αποκατάσταση

5. BAR – Πυξίδα BEM: Διαχείριση επανένταξης στην εργασία:https://www.bar-frankfurt.de/themen/arbeitsleben/betriebliches-eingliederungsmanagement/bem-kompass

Διαδικασία, δικαιώματα και δυνατότητες υποστήριξης στη Διαχείριση Επανένταξης στην Εργασία μετά από μακροχρόνια ασθένεια

6. Γερμανικό Κεντρικό Γραφείο για Θέματα Εθισμού (DHS) – Αλκοόλ στον χώρο εργασίας:https://www.dhs.de/fileadmin/user_upload/pdf/Broschueren/Flyer_Alkohol-am-Abeitsplatz.pdf

Υποχρεώσεις εργαζομένων και εργοδοτών, συστάσεις δράσης σε περίπτωση προβλημάτων εθισμού εντός της επιχείρησης